Согласие на обработку персональных данных

Для Абонентов (Жителей) — предоставляется в Мини-приложении в мессенджере «МАКС» при направлении обращения · Редакция от 16 июня 2026 г.

Форма предоставления согласия. Настоящее согласие предоставляется в электронной форме. Проставление отметки (нажатие соответствующего элемента подтверждения / кнопки отправки обращения) в Мини-приложении является совершением субъектом персональных данных конкретного действия, однозначно подтверждающего факт дачи согласия на условиях, изложенных ниже (часть 1 статьи 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»). Дата и параметры предоставления согласия фиксируются Оператором в автоматическом режиме.

Я, субъект персональных данных, направляя обращение через Мини-приложение в мессенджере «МАКС», свободно, своей волей и в своём интересе даю согласие на обработку моих персональных данных на следующих условиях.

1. Оператор, получающий согласие:

Общество с ограниченной ответственностью «ОТКЛИК» (ИНН 7801749891, ОГРН 1267800034040, адрес: 197022, г. Санкт-Петербург, ул. Академика Павлова, д. 6, корп. 2, литера А, помещ. 8-Н; адрес для обращений: support@otklick.pro) (далее — «Оператор»).

2. Цели обработки персональных данных:

приём, фиксация, классификация, учёт и контроль моего обращения; передача обращения управляющей организации (товариществу собственников жилья, жилищному или жилищно-строительному кооперативу), осуществляющей управление многоквартирным домом, к которому относится обращение (далее — «Управляющая организация»), для его рассмотрения и подготовки ответа; организация взаимодействия между мной и Управляющей организацией; информирование меня о ходе и результатах рассмотрения обращения.

3. Перечень персональных данных, на обработку которых даётся согласие:

  • фамилия, имя, отчество (в объёме, указанном мной);
  • номер мобильного телефона (в объёме, указанном мной);
  • идентификатор пользователя в мессенджере «МАКС» и (или) Мини-приложении, отображаемое имя;
  • адрес многоквартирного дома (помещения), к которому относится обращение;
  • содержание обращения (текст и приложенные мной файлы — фотографии, документы и иные вложения), а также иные сведения, сообщённые мной в составе обращения.

4. Перечень действий с персональными данными и способы обработки:

сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. Обработка осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.

5. Передача персональных данных и поручение обработки:

я выражаю согласие на передачу моих персональных данных Управляющей организации, к которой относится обращение, в целях, указанных в пункте 2. Я также выражаю согласие на поручение Оператором обработки моих персональных данных лицам, осуществляющим обработку по поручению Оператора на основании договора с обязательством соблюдения конфиденциальности и безопасности, в том числе: облачному провайдеру VK Cloud (инфраструктура на территории Российской Федерации) — для размещения (хостинга) и хранения данных; ООО «Яндекс.Облако» (сервис Yandex Cloud, инфраструктура на территории Российской Федерации) — для автоматизированной классификации и обработки текста обращения. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

6. Срок действия согласия и порядок его отзыва:

согласие действует с момента его предоставления и до достижения целей обработки либо до его отзыва. Я вправе отозвать настоящее согласие в любой момент путём направления письменного заявления Оператору по адресу электронной почты support@otklick.pro или по юридическому адресу Оператора. В случае отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и обеспечивает их уничтожение, если отсутствуют иные правовые основания для обработки, в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней.

7. Подтверждения субъекта:

я подтверждаю, что являюсь совершеннолетним и дееспособным лицом; что указанные мной персональные данные являются достоверными и относятся ко мне; что я ознакомлен(а) и согласен(на) с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой на сайте https://otklick.pro/. Я уведомлён(а), что в случае указания мной в обращении персональных данных третьих лиц я несу ответственность за наличие у меня правовых оснований для их предоставления.