ИИ-диспетчер для УК, который читает чаты сам
ИИ читает каждое сообщение в домовых чатах MAX и ловит все обращения: находит жалобы среди флуда, определяет тему, место и срочность — и превращает их в заявки с контролем сроков.
Батареи еле тёплые в квартире, дома +17
Приняли в работу, слесарь придёт сегодня до 18:00
Всё, что нужно диспетчерской УК
Обращения из чатов — автоматически
ИИ читает каждое сообщение в домовых чатах и ловит все обращения. Диспетчер видит находки с контекстом переписки и подтверждает их одним кликом.
Заявки с полной историей
Номер, статус, ответственный, заявитель и вся переписка по обращению. Поиск, фильтры и умная сортировка «в работе → новые».
Ответ жителю прямо из системы
Ответ уходит в домовой чат ответом на исходное сообщение — по-человечески, без «по обращению №N». Житель видит, что УК услышала.
Автоответы и шаблоны
Автоответы по категории, дому или группе домов закрывают типовые вопросы мгновенно. Шаблоны ускоряют ручные ответы диспетчера.
SLA-контроль
Сроки ответа по категориям и счётчик оставшегося времени в каждой заявке. Просрочки видны руководителю до того, как о них напомнит жилинспекция.
Пересылка на почту
Заявки автоматически уходят на почту нужных сотрудников — по категориям и домам. Сантехника — инженеру, начисления — бухгалтерии.
От «батареи еле тёплые» до закрытой заявки
Аналитика по всей организации
Три среза за любой период: обращения, чаты и участники. Темы, динамика, соблюдение сроков, нагрузка по домам и сотрудникам — всё на одном экране.
Обращения
Темы, статусы, соблюдение сроков и динамика по неделям. Видно, что болит у жителей и где копятся просрочки.
Чаты
Активность по каждому дому: сколько пишут, сколько обращений, как меняется настроение чата со временем.
Участники
Кто пишет чаще всех, кто ждёт ответа, как распределена нагрузка между сотрудниками.
Подключите ИИ-диспетчера за 15 минут
Добавьте бота в домовые чаты — и ИИ начнёт превращать сообщения в заявки уже сегодня.